Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Yogali unter yogali.shop personenbezogene Daten verarbeitet. Yogali ist ein unabhängiger Fachhandel für Premium-Yoga mit passender Kaufberatung und bietet als kuratiertes Schaufenster Produkte von YOGISTAR, Manduka, Gaiam und Lotuscrafts zum Vergleich an.
1. Verantwortliche Stellen und Rollen
Das Schaufenster Yogali (yogali.shop) wird im Tagesgeschäft treuhänderisch betrieben von der Südlicht Handels- und Servicegesellschaft mbH, Waldstraße 47, 76133 Karlsruhe, Deutschland.
Die Südlicht Handels- und Servicegesellschaft mbH ist eine inhabergeführte Betriebsgesellschaft für kuratierten Fachversand mit Sitz in Deutschland. Sie ist zuständig für Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice und verantwortet alle im Schaufenster dargestellten Abläufe, insbesondere:
- Sortimentspflege und Lieferantensteuerung für das Schaufenster
- Auftragsabwicklung, Qualitätsprüfung und Kundendienst
Für den Datenschutz bedeutet das: Yogali legt als Storefront fest, welche Daten für Bestellung, Beratung und Service erhoben werden. Die Südlicht Handels- und Servicegesellschaft mbH als Betriebsgesellschaft setzt diese Verarbeitung technisch und organisatorisch um, prüft die Abläufe und ist operative Ansprechpartnerin für Datenschutzanfragen. Es erfolgt keine Trennung in mehrere unabhängige Verantwortliche gegenüber Kundinnen und Kunden; Anfragen können zentral über die unten genannten Kontakte gestellt und werden intern an die zuständige Fachstelle weitergeleitet.
Yogali ist ein unabhängiger Multi-Brand-Fachhändler. Diese Website ist kein offizieller Marken-Shop von YOGISTAR, Manduka, Gaiam oder Lotuscrafts und gibt keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
2. Kontakt für Datenschutz
Allgemeiner Kundensupport (auch für Fragen zu Bestellungen und Service): support@yogali.shop
Dedizierter Kontakt für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen:
- recht@yogali.shop
- Zuständigkeit: Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen
- Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen
- Ablauf: Juristische Prüfung und schriftliche Stellungnahme, Umsetzung beschlossener Maßnahmen, bei Bedarf Eskalation an die Geschäftsleitung
Bitte nennen Sie für eine vertrauliche Antwort Vorgangsbezug und konkretes Anliegen sowie Kontaktdaten für die Rückmeldung. Für Support-Anfragen zu Bestellungen nennen Sie bitte Bestellnummer und Anliegen in Stichworten sowie Ihren bevorzugten Rückkanal für Rückfragen.
Servicezeiten (Mitteleuropäische Zeit, Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet. Der allgemeine Support antwortet in der Regel innerhalb eines Werktages.
3. Informationen, die Sie uns mitteilen
Wir verarbeiten nur Daten, die für Kaufberatung, Bestellung und Service erforderlich sind:
- Kontakt- und Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer bei Rückfragen, Rechnungs- und Lieferadresse.
- Beratungsangaben: Angaben zu Produktinteresse, Größe, Materialwunsch oder Einsatzzweck, wenn Sie unsere Kaufberatung für Premium-Yoga nutzen.
- Gutscheininformationen: Wenn Sie den Code YOGALI15 für 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel verwenden (nicht mit anderen Aktionen kombinierbar), speichern wir die Einlösung zur Rabattprüfung an der Kasse.
- Mitteilungen an den Support: Inhalt Ihrer E-Mails an support@yogali.shop oder recht@yogali.shop sowie gewünschter Rückkanal.
4. Transaktions- und Support-Unterlagen
Im Rahmen der Auftragsabwicklung durch die Betriebsgesellschaft führen wir:
- Bestellunterlagen: bestellte Artikel der Marken YOGISTAR, Manduka, Gaiam und Lotuscrafts, Mengen, Preise in EUR, eingelöster Gutschein, Zahlart (Kreditkarte oder PayPal), Versandart.
- Versandunterlagen: Lieferadresse, Versandkosten (Standardversand 8,00 €, kostenloser Versand ab 45,00 €), Zustellstatus.
- Rückgabeunterlagen: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert; hierzu speichern wir Rückgabegrund, Datum und Erstattungsstatus.
- Garantie- und Supportvorgänge: Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben; hierzu dokumentieren wir Ihre Anfrage, unsere Auskunft zum im Schaufenster beschriebenen Bestell- und Servicestand sowie die Nachverfolgung bis zur Erledigung.
Diese Unterlagen dienen dem Nachweis einer klaren Unterstützung vor und nach dem Kauf.
5. Automatisch erfasste Informationen
Bei Besuch von yogali.shop werden technisch notwendige Daten automatisch verarbeitet:
- IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser- und Gerätetyp, Betriebssystem.
- Referrer-URL und grobe Standortableitung aus der IP zur Sicherstellung der deutschsprachigen Darstellung und EUR-Abrechnung.
- Sicherheits- und Fehlerprotokolle zur Abwehr von Missbrauch.
Diese Daten werden nicht zur Identifizierung von Personen für Werbezwecke zusammengeführt.
6. Zwecke der Verwendung
Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für:
- Bereitstellung des Fachhandelserlebnisses zum Vergleich von YOGISTAR, Manduka, Gaiam und Lotuscrafts mit klaren Service- und Kaufdetails.
- Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
- Kaufberatung und Kundendienst per E-Mail, einschließlich Erfassung und Weiterleitung an die zuständige Fachstelle je nach Anliegen.
- Prüfung der Berechtigung für den Code YOGALI15 und Anzeige der Nachricht „Code YOGALI15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen“.
- Gewährleistung von Sicherheit, Betrugsprävention und Qualitätssicherung.
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
7. Dienstleister
Die Betriebsgesellschaft setzt sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die nur in unserem Auftrag und nach Weisung handeln:
- Hosting- und Shop-Plattform für den Betrieb von yogali.shop.
- Versand- und Logistikpartner zur Zustellung.
- IT- und E-Mail-Dienstleister zur zentralen Annahme und Verteilung aller Kundenanliegen.
Alle Dienstleister erhalten nur die für ihre Aufgabe erforderlichen Daten und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
8. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister. Dabei werden Bestellbetrag in EUR, Bestellreferenz und für die Transaktion erforderliche Zahlungsdaten an den gewählten Anbieter weitergegeben. Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkartennummern. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsanbieters.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien für:
- Unbedingt erforderliche Cookies: Warenkorb, Kasse, Anmeldung, Betrugsschutz und Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl.
- Funktionale Cookies: Merken von Sprache (Deutsch), Währung (EUR) und angesehenen Marken.
Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten und löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies können Kasse und Gutscheineinlösung (z. B. YOGALI15) nicht funktionieren.
10. Sicherheit
Wir schützen Kundendaten durch verschlüsselte Übertragung (TLS), Zugriffsbeschränkung auf die Fachabteilungen je nach Anliegen, Protokollierung von Zugriffen sowie regelmäßige Überprüfung der Auftragsabwicklung und Qualitätsprüfung durch die Betriebsgesellschaft. Trotz dieser Maßnahmen kann keine Übertragung im Internet als vollständig sicher garantiert werden.
11. Aufbewahrung
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Bestell-, Zahlungs- und Versandunterlagen für die Dauer der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Pflichten.
- Support-Verläufe für die Nachverfolgung bis zur Erledigung und für einen angemessenen Zeitraum danach zur Klärung von Rückfragen.
- Datenschutzanfragen an recht@yogali.shop einschließlich juristischer Prüfung und schriftlicher Stellungnahme für die Dauer der Nachweispflicht.
- Protokolldaten in der Regel kurzfristig, sofern sie nicht zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen länger benötigt werden.
Anschließend werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
12. Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie können:
- Auskunft zum im Schaufenster beschriebenen Bestell- und Servicestand per E-Mail anfordern.
- Ihre Kontakt- und Adressdaten für künftige Bestellungen aktualisieren lassen.
- Der Verwendung Ihrer Daten für Beratung per E-Mail widersprechen, soweit keine Vertragsdurchführung entgegensteht.
- Cookies in Ihrem Browser einschränken (siehe Abschnitt 9).
- Die Angabe nicht erforderlicher Beratungsdetails weglassen, ohne die Grundfunktionen des Shops zu verlieren.
13. Datenschutzanfragen
Sie haben nach geltendem Recht insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.
Zur Ausübung wenden Sie sich an recht@yogali.shop mit Vorgangsbezug, konkretem Anliegen und Kontaktdaten für die vertrauliche Antwort. Wir prüfen Ihr Anliegen juristisch, geben eine schriftliche Stellungnahme in der Regel innerhalb von zwei Werktagen und setzen beschlossene Maßnahmen um. Bei allgemeinem Support wenden Sie sich an support@yogali.shop.
14. Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an Erwachsene. Personen unter 16 Jahren sollen keine Bestellungen aufgeben oder Support-Anfragen ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten senden. Erhalten wir Kenntnis von Daten Minderjähriger ohne erforderliche Einwilligung, löschen wir diese.
15. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Sortiment, Serviceabläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die hier veröffentlichte Fassung mit Stand vom 2026-09-29. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Schaufenster gesondert hin.